Mimsy
Doris Lessings Vej 17E
2300, Kbh S
CVR: 46648080
mail: mimsyshop@proton.me

PRISER
Alle priser hos Mimsy er i DKK og angivet inkl. moms og afgifter. Mimsy forbeholder sig retten til at ændre i priserne dag til dag uden forudgående samtykke.

BETALING
Mimsy modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, ApplePay og GooglePay. Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for.
Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre medmindre andet fremgår af din ordreoversigt. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Ved betaling med kreditkort vil pengene først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.

FORSENDELSE
Når du har bestilt en vare og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare indenfor 10 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage).

Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel.
OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til.

Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os.

PRIVATLIVSPOLITIKEN OG SIKKERHED
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.

Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.

LEVERINGSBETINGELSER
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare. Pakker sendes med Dao, GLS eller Postnord.
Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os.

Hvis din ordre er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os på email: mimsyshop@proton.me
Vedhæft venligst billeder der dokumenterer skaden i denne mail.

FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer og adresse.

Alle varer SKAL returneres i samme stand som ved modtagelsen. Kunden har ansvar for enhver værdiforringelse af returnerede produkter, forårsaget af enhver håndtering ud over det nødvendige, for at fastslå produktets type, anvendelse og funktion. Dette betyder, at produktet må testes på samme måde, som hvis der handles i en fysisk butik.

Er produktet håndteret ud over dette, vil det blive betragtet som en brugt varer, og værdien er dermed reduceret. Derfor vil kun en lille procentdel eller intet af købesummen blive refunderet. Mimsy alene står for vurdering af tilstanden på returnerede varer.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 efter leveringen og være Mimsy i hænde seneste 14 dage efter du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til os i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Se eventuelt beskrivelse af produkthåndtering under afsnittet ”fortrydelsesret”.

Ved returnering kontaktes virksomheden.
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Mimsy videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at kunne udføre en handel fyldestgørende, har Mimsy brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Mimsy foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mimsy og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sker det altid sikkert ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kun ejer af Mimsy har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Mimsy opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Mimsy har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Mimsy.

COOKIES
På Mimsys webshop anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

LOG-STATISTIK
Mimsy bruger en log-statistik på webshoppen, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende mimsy.dk har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores hjemmeside.

FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en ShupPay betalingsløsning gennem Pensopay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

FORBEHOLD
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Der er ingen garanti for at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.

Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem.

KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse.